 |
|
ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ1.AdatkezelőNeve: Technoform KftCím: 4400 Nyíregyháza, Víz utca 44. Adatkezelő képviselője: Almási György Az Adatkezelő adatvédelemmel kapcsolatos elérhetősége:adatvedelem@technoform.hu A jelen tájékoztató az adatkezelő egyoldalú kötelezettségvállalása az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) és a vonatkozó tagállami jogszabályok mentén. 2.Adatkezelés célja2.1Szolgáltatás(ok) nyújtása szerződött Partnerek számára regisztrációval:Felhasználó azonosítása, a többi ügyféltől, felhasználótól érdeklődőtől való megkülönböztetése, Kapcsolattartás, a szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése, szerződés kötés, kapcsolattartói adatok kezelése, nyilvántartása, Webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése. kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, Kapcsolattartói adategyeztetés és adatfrissítés. Szerviz szolgáltatás, Szolgáltatások kezelése Franchise partneren keresztül. Korábbi vásárlások nyilvántartása Adatkezelés jogalapja: HozzájárulásAdatok megadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az adatmegadás elmaradása esetén a Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelt szolgáltatást. A kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása 2.2Szolgáltatás(ok) nyújtása szerződött Partnerek számára regisztráció nélkül vagy a Adatkezelő BoltjaibanA vevő adatainak, jogi személy esetében a kapcsolattartó adatainak kezelése a webáruházban vagy bolti vásárlás során, A szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése. Szervíz szolgáltatás Adatkezelés jogalapja: HozzájárulásA kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása 2.3Megrendelés KezelésMegrendelések nyilvántartása a szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig Adatkezelés jogalapja: SzerződésA kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása Adatkezelés tervezett határideje: A szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig
2.4Számla kiállítása, valamint szolgáltatás teljesítéséhez a kapcsolódó kötelező dokumentáció kiállítása.Adatkezelés jogalapja: Törvényi megfelelés (Pénzügyi számviteli törvény megfelelés)Adatok megadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az adatmegadás elmaradása esetén a Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelt szolgáltatást. A kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása Adatkezelés tervezett határideje: számla kiállításától számított 8 év 2.5Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása regisztrált felhasználók számára
A kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az érintett nem vagy késve értesül az akciókról és új termékinformációkról Adatkezelés tervezett határideje: Szerződés lejárata + 4. évet követő első március utolsó munkanapja 2.6VIP csoport nyilvántartása kezelése
eDM, telefonos megkeresése telemarketing szolgálató bevonásával. Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulásaAz érintett írásban, e-mailben, web alapú levelezőlista link elfogadásával vagy az Adatkezelő jelentkezési weboldalán elhelyezett jelölőnégyzet bejelölésével jelen tájékoztató alapján hozzájárul a személyes adatainak kezeléséhez. A kezelt adatok köre:
Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: kedvezmények igánybevételének meghiúsulása Adatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig
2.7Megrendelések kiszállítása
Adatkezelés jogalapja jogi személyek esetében: Jogos érdek – Az adatkezelő jogos érdeke szerződés teljesítéséhez a kapcsolattartói és az átvevő adatait nyilvántartani Adatok forrása: A megrendelést leadó jogi személy közlése alapján A kezelt adatok köre: Név, Telefonszám, Egyedi azonosító Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása Adatkezelés tervezett határideje: Szerződés lejárata + 4. évet követő első március utolsó munkanapja
2.8Hitel ügyintézésAz Adatkezelő az érintett számára hitel igénybevételi lehetőséget biztosít a vásárlásaihoz. Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulásaA kezelt adatok köre bolti vásárlás esetén:
2.9Chat szolgáltatáson keresztüli elektronikus kommunikáció az ügyfelekkelAz adatkezelő a https://www.technoform.hu/bolt weboldalon chat szolgáltatást üzemeltet. A szolgáltatás anonim módon is igénybe vehető. De regisztráció esetén az alábbi adatokat tárolja.Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása A kezelt adatok köre bolti vásárlás esetén: Név, Email, Az ügyfél által megadott tartalom Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket, hogy a szolgáltatás keretében megadott érzékeny, pénzügyi vagy a vásárlást nem érintő adatokat az Adatkezelő azonnal törli. 2.10Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérésAz adatkezelő a vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése céljából az Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) mint adatfeldolgozó bevonásával veő elégedettséget mér. Az elégedettség méréshez az átadott e-mail címet, mint személyes adatot az adatfeldolgozó utasításunkra az kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.Adatkezelés jogalapja: Jogos érdekAz Adatkezelő jogos érdeke az értékesítési tevékenység fejlesztése érdekében a vevők véleményét begyüjtse A kezelt adatok köre:
2.11Szolgáltatás(ok) nyújtása a természetes személyek számára regisztrációvalA felhasználók azonosítása, kapcsolattartás, szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldése. webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése. kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, korábbi vásárlások nyilvántartása.Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Szolgáltatás(ok) nyújtása A kezelt adatok köre: Név, Állandó lakcím, Szállítási cím, Email cím, Telefonszám, Egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.12Szolgáltatás(ok) nyújtása a jogi személyek számára regisztrációvalA felhasználók azonosítása, kapcsolattartás, szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldése. webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése. kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, korábbi vásárlások nyilvántartása.Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke szerződés teljesítéséhez a kapcsolattartó adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre: Név, Állandó lakcím, Szállítási cím, e-mail cím, Telefonszám, IP cím, Egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.13Ajánlatkérés kezeléseA Szervezet központi e-mail címére vagy valamely kolléga személyes e-mail címére érkező kérdése, ajánlatkérések nyilvántartása, megválaszolása. Ajánlatok kiadása.Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke szerződést megelőző kapcsolattartás és kapcsolattartók adatainak nyilvántartása.A kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: Ajánlatkérés beérkezésétől számított 1. év március utolsó munkanapjáig vagy az Érintett tiltakozásáig. 2.14Megrendelés KezelésMegrendelések nyilvántartása a szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig.Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Szolgáltatás(ok) nyújtásaA kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig 2.15Garanciális termékek ügyintézése, szerviz szolgáltatás visszáru kezelésGaranciális termékek ügyintézése, szerviz szolgáltatás visszáru kezelés, Az átvételt követő törvényi határidőn belüli, termék csere, javítás és visszáru kezeléssel kapcsolatos adatkezelés.Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Szolgáltatás(ok) nyújtásaA kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefonAdatkezelés tervezett határideje: 8 év 2.16Bankkártyás fizetési bizonylat kezeléseA Szervezet bolthálózatában üzemeltet bankkártyás fizetéshez kapcsolódó bizonylatok kezeléseAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a bankkártya szolgáltatóval történő elszámolásA kezelt adatok köre: AláírásAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig2.17Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérésVásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítéseAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke az értékesítési tevékenység fejlesztése érdekében a vevők véleményét kérniA kezelt adatok köre: E-mail címAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.18Cookie-k (sütik) kezeléseA felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követéseAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgálásainak optimalizálása és monitorozásaA kezelt adatok köre: Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontokAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.19Google AnalyticsA weboldal látogatottsági adatait mériAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgálásainak optimalizálása és monitorozásaA kezelt adatok köre: A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasakAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.20Google AdwordsRemarketing funkció, amelynek segítségével a weboldal azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felkeresték webhelyet, releváns hirdetéseket jelenít megAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - A szervezet jogos érdeke a közvetlen üzletszerzésA kezelt adatok köre: IP címAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig 2.21Szerviz szolgáltatás nyújtása természetes személyeknekSzerviz szolgáltatás, ügyfelek azonosítása kapcsolattartás, a szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése, szerződéskötés, kapcsolattartói adatok kezelése. Munkalap kezelés.Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezeléseA kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosító, Adatkezelés tervezett határideje: Szolgáltatás teljesítését követő 4. év március utolsó munkanapjáig 2.22Gépkölcsönzés szolgáltatás nyújtásaGépkölcsönzés szolgáltatás nyújtása, bérleti szerződés kötése és letéti díj kezelés, tevékenységhez kapcsolódó adatkezelés és nyilvántartásAdatkezelés jogalapja: Szerződés - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezeléseA kezelt adatok köre: Név, telefonszám, lakcím, Születési hely, születési idő, anyja neveAdatkezelés tervezett határideje: Szolgáltatás teljesítését követő 6 hónapig 2.23Kapcsolódó szolgáltatások nyújtásaElektronikai felülvizsgálatok, érintésvédelmi vizsgálat, hatósági vizsgálat szolgáltatások lefolytatása és azokkal kapcsolatos ügyintézés szervezeten belüli ügyintézéssel vagy külső megbízott általAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a garancia és vizsgálati szolgáltatások teljesítése érdekében adatot kezelniA kezelt adatok köre: Név, telefonszám, cím, géptípus megnevezése, gyári számaAdatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja. 2.24Szolgáltatás nyújtása Jogi személyeknekA szervezet által jogi személyeknek nyújtott szolgáltatások esetében a jogi személyek kapcsolattartói adatainak kezelése.Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosító, Adatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja. 2.25Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása regisztrált felhasználók számáraÚj vagy megújított szolgáltatásokról, reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés, ügyfélelégedettségi mérés, meghívás marketing rendezvényreAdatkezelés jogalapja: Hozzájárulás - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre: e-mailAdatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig 2.26Rendezvény szervezése és regisztrációTermékbemutató, rendezvények az adatkezelő meghívott vevőinek és leendő vevőinek szervezett rendezvényei, online kommunikációAdatkezelés jogalapja: Hozzájárulás - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre: Név, cégnév, beosztás e-mail, telefonAdatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig 2.27Egyedi vevői igények nyilvántartásaAz adatkezelő az egyedi vevői igényekről és egyedi vevői kérésekről nyilvántartást vezetAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke az egyedi vásárlói igényeket, kéréseket nyilvántartaniA kezelt adatok köre: Név, telefonszám, vevőazonosítóAdatkezelés tervezett határideje: Az Érintett tiltakozásáig. 2.28Postakezelés, küldeménykezelésAz adatkezelő tevékenységéhez kapcsolódó ajánlott és tértivevényes postai küldemények, valamint egyéb szolgáltatókkal küldött küldemények nyilvántartásaAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó személy adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre: Név, címAdatkezelés tervezett határideje: A partneri szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig. 2.29Szerződések kezelése, iktatásaSzerződések kezelése, iktatása, az adatkezelő tevékenységéhez kapcsolódó szerződések iktatása, a szerződés létrejöttekor a szerződő fél kapcsolattartói adatainak kezelése és ezek napra készen tartása, a szerződő fél meghatalmazottjainak adatai, és ezek napra készen tartásaAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó személy adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre: Név, telefon, beosztás, e-mail, aláírásAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig. 2.30Ajánlatkérés kezeléseA Szervezet központi e-mail címére vagy valamely kolléga személyes email címére érkező kérdése, ajánlatkérések nyilvántartása, megválaszolása. Ajánlatok kiadásaAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Jogos érdek- Az adatkezelő jogos érdeke szerződést megelőző kapcsolattartás és kapcsolattartók adatainak nyilvántartása.A kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: Ajánlatkérés beérkezésétől számított 1. év március utolsó munkanapjáig vagy az Érintett tiltakozásáig. 2.31Bankkártyás fizetési bizonylat kezeléseA Szervezetnél bankkártyás fizetéshez kapcsolódó bizonylatok kezeléseAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Jogos érdek – bankkártya szolgáltatóval történő elszámolásA kezelt adatok köre: AláírásAdatkezelés tervezett határideje: 1 év 2.32Jogi kötelezettség vállalások nyilvántartásaKészfizető kezes és kapcsolódó jogi dokumentumok nyilvántartásaAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó és a kezességet vállaló személy adatait nyilvántartani a jogi kötelezettség vállalásokkal kapcsolatosanA kezelt adatok köre: Név, cím, e-mail cím, telefonAdatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja. 2.33Panaszkönyv kezelésPanaszkönyv kezelés, Az adatkezelő telephelyein működő kereskedelmi egységben lévő panaszkönyvAdatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Jogszabályi kötelezettségA kezelt adatok köre: Név, cím, telefonszám, e-mail cím, aláírásAdatkezelés tervezett határideje: 5 év 2.34Elektronikus videó megfigyelő rendszer üzemeltetéseAz Adatkezelő telephelyének és bolthelyiségének biztonsági megóvása, az Adatkezelő vagyoni javainak megóvása, az Adatkezelő munkavállalóinak és látogatóinak testi épségének és vagyoni javainak megóvása, az esetlegesen előforduló balesetek, bűncselekmények körülményeinek kivizsgálásaAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a vagyoni javainak megóvása, a vendégek testi épségének megóvása és az esetleges bűncselekmények körülményeinek kivizsgálása érdekében elektronikus videó megfigyelő rendszert üzemeltetniA kezelt adatok köre: A természetes személy képe, mozgóképfelvétele (továbbiakban együtt felvétel)Adatkezelés tervezett határideje: 15 nap 2.35GDPR rendelettel összefüggő adatkezelésGDPR rendelettel összefüggő adatkezelésAdatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Az adatkezelő jogos érdekeA kezelt adatok köre: Név, Adatvédelmi azonosító, Érintett kérelem, dátuma, típusa, tartalma, Érinteti kérelem eredménye, Incidens dátuma, dokumentációja, eredményeAdatkezelés tervezett határideje: Nem selejtezendő 2.36Adattárolás közvetlen üzletszerzés céljából.Gépkölcsönzési szolgáltatáshoz megadott személyes adatok tárolás a következő esetleges üzletkötés érdekében. 2.37Adattárolás közvetlen üzletszerzés céljából.Szervizelési szolgáltatáshoz megadott személyes adatok tárolás a következő esetleges üzletkötés érdekében.Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás, Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a korábban szolgáltatást igénybe vevők adatainak megőrzése, a jövőbeli újabb üzletkötés megkönnyítése érdekében. Az ügyfél érdeke, hogy a gépe korábbi javításait visszakereshessük és ebből következtetéseket vonjunk le.A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, lakcím, gép adatai (géptípus, gyártó), gyári számAdatkezelés tervezett határideje: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig 2.38Szerződött partnerek személyes adatainak kezelése jogi és egyéb igényérvényesítés céljábólAz adatkezelő a vele szerződésben álló természetes személyek és jogi személyek kapcsolattartóinak személyes adatait jogi igényérvényesítési célból az adatmegadást követően az általános elévülési időtartam alatt megőrzi.Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a vele szerződésben álló természetes személyek és jogi személyek kapcsolattartóinak személyes adatait az általános elévülési időtartam alatt nyilvántartani. A kezelt adatok köre: A szerződés időtartama alatt kezelt adatok Adatkezelés tervezett határideje: A Polgári törvénykönyv alkalmazása szerint a szerződés megszűnését követő 4. év január utolsó munkanapja. 3.Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása érintettek számáraÚj vagy megújított szolgáltatásokról, reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés, ügyfélelégedettségi mérés, meghívás marketing rendezvényre, konferenciáraAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a közvetlen üzletszerzés A kezelt adatok köre: e-mail, névAz érintett valamely szolgáltatás igénybevételével megadta az adatkezelő számára az alábbi adatokat. Az adatkezelő jelen tájékozgatóban tájékoztatja az érintettet, hogy 2-es pontban rögzített tevékenységek mentén kezelt adatokat adatkezelési célját jogos érdekre hivatkozva átminősíti és közvetlen üzletszerzés céljára használja. Adatok forrása: Az Adatkezelő más adatkezelési célból jogosan kezelte az Érintettek adatait. Adatkezelés tervezett határideje: Tiltakozásig 4.Adatmegadás elmaradásának következményeAz adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az adatkezelés céljának meghiúsulása.5.Érintettek köreA https://www.technoform.hu/bolt weboldalon regisztrált felhasználók és az általuk megadott kapcsolattartó személyek.Kereskedelmi egység esetén:A Szervezet bolthálózatában vásárló vagy a csomagpont szolgáltatást igénybe vevő természetes és a jogi személyek.6.Kötelezően megadandó adatok köreAz Adatkezelő az egyes adatmegadási felületeken, amelyeken minden adat megadása kötelező külön nem jelöli a kötelezően kitöltendő adatokat. Azokon a felületeken, ahol nem minden adat megadás kötelező az adatkezelő csillag* megjelenítésével jelzi a kötelezően megadandó adatmezőket.7.GyermekekA termékeink és szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólak, és kérjük, hogy 16 év alatti személyek ne adjanak meg Személyes adatokat az Adatkezelő számára. Amennyiben a tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől személyes adatokat gyűjtöttünk be, a lehető leghamarabb megtesszük az adatok törléséhez szükséges lépéseket.8.Adatfeldolgozó igénybevételéről szóló tájékoztatásAz adatkezelő az adatkezelés során a szerződés teljesítéséhez vele szerződött adatfeldolgozó(k) számára továbbítja az adatokat.A címzettek kategóriái: futárszolgálatok, szállítmányozó cégek, IT üzemeltetők, webtárhely szolgáltatók, webtartalom fejlesztő, könyvelési szolgáltatók, Magyar Posta.Vagyonvédelmi szolgáltató, internetes fizetési szolgáltató 9.Az adatok megismerésére jogosultak köreA megismert adatokat az adatkezelő a 8.pontban megjelölt adatfeldolgozó(k) kivételével harmadik félnek nem adja át. A rögzített adatokat csak az adatkezelő alkalmazottai és az adatfeldolgozó(k) kijelölt alkalmazottai ismerhetik meg. A felvételeket az adatkezelő a 8.pontban megjelölt Vagyonvédelmi szolgáltató kivételével harmadik félnek nem adja át. A felvételeket csak az adatkezelő és az adatfeldolgozó(k) kijelölt alkalmazottai ismerhetik meg.Az elektronikus megfigyelő rendszer által korábban rögzített felvételekhez az Adatvédelmi Manager, a Biztonsági vezető, az IT üzemeltető és Ügyvezető férhet hozzá. Az Érintett, kérésére kizárólag a saját személyéről készített felvételekhez a fent említett valamely személy jelenlétében hozzáférhet. A hozzáférést minden esetben a Adatvédelmi managernél írásban kell kérelmeznie.Az Adatkezelő a betekintés tényéről minden esetben jegyzőkönyvet készít, melyet a társaság 1évig tárol. 9.1Az elektronikus megfigyelő rendszer képeinek korlátozására jogosultakAz elektronikus megfigyelő rendszer által rögzített felvételek korlátozása csak olyan esetekben valósítható meg, ha az Adatkezelő olyan eseményt észlelt, amely valószínűsíthetően veszélyezteti az elektronikus megfigyelő rendszer által elérni kívánt célt.Az Érintett, kérésére kizárólag a saját személyéről készített felvételek kezelése korlátozható. A Érintettnek az Adatvédelmi Managernél írásban kell kérelmeznie a zárolást, megjelölve annak célját és a várható időtartamát. Az Adatkezelő zárolási folyamat minden lépéséről jegyzőkönyvet készít, melyet az Adatkezelő 1 évig tárol. 10.Automata döntéshozatalAz adatkezelő a teljesítménybér számításához automata teljesítmény-nyilvántartó rendszert tart üzemben.10.1Kiszállítás vizsgálataA rendszer működési logikája: A rendelt áru méretétől és a szállítási címtől függően más futárszolgálattal teljesíti a szállítási igényt a Adatkezelő. 10.2Ingyenes szállításA rendszer működési logikája: A szerződési feltételekben meghatározott összeg fölött ingyenes a szállítás. 11.Harmadik féltől kapott adatok kezeléseAmennyiben a Felhasználó/Partner nem saját adatait adja meg az Adatkezelő részére, hanem egyéb természetes személyét, ez esetben a Felhasználó/Partner kizárólagos felelőssége, hogy az adatok megadását ezen természetes személy hozzájárulásával, tudtával és megfelelő tájékoztatásával tette meg. Ezek meglétét Adatkezelő vizsgálni nem köteles. Adatkezelő felhívja a Felhasználó/Partner figyelmét arra, hogy ha ezen kötelezettségének nem tesz eleget, és ezért az Érintett az Adatkezelővel szemben igényt érvényesít, az érvényesített igényt, illetve a kapcsolódó kár összegét az Adatkezelő a Felhasználóra/Partnerre tovább háríthatja.12.Az érintettek jogaiAz Érintett az 1. Pontban megjelölt elérhetőségeken az Adatkezelőnél,
Érintett fenti jogaival bármikor élhet. Az Érintett továbbá az 1. Pontban megjelölt kapcsolattartási címek egyikén juttathatja el az Adatkezelő számára.
Az Adatkezelő a kérelem benyújtását követően legkésőbb 1 hónapon belül – kivételes esetben a jogszabály által megengedett ennél hosszabb határidőben – elintézi vagy elutasítja (indoklással ellátva) a bejelentést. A vizsgálat eredményéről az Érintettet írásban tájékoztatja.
12.1A tájékoztatás költségeAdatkezelő az intézkedéseket, illetve a szükséges tájékoztatásokat első alkalommal díjmentesen biztosítja.Amennyiben az Érintett egy hónapon belül 2. alkalommal is kikéri ugyan azon adatokat, melyek ez idő alatt nem változtak az Adatkezelő adminisztratív költséget számít fel.
12.2Tájékoztatás megtagadásaHa az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan, nem jogosult a tájékozgatásra vagy az Adatkezelő, mint adatkezelő bizonyítani tuja, hogy az Érintett rendelkezik a kért információkkal az adatkezelő elutasítja a tájékoztatási kérelmet.Ha az érintett kérelme különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a Adatkezelő megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést, ha
12.3Tiltakozáshoz való jogAz érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak a jogos érdek vagy közhatalmi jogosítvány jogalapon alapuló kezelése ellen.Ebben az esetben a Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű, jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben megállapítja a tiltakozás jogalapjának megalapozottságát, a lehető legrövidebb időn belül megszünteti az adatkezelést – beleértve az adattovábbítást és a további adatfelvételt is. Értesíti mindazokat a tiltakozásról, akiknek korábban továbbította az Érintett adatait.A kérelem elintézése díjmentes, kivéve a megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket, melyek elintézéséért az Adatkezelő az adminisztratív költségeinek megfelelő, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Amennyiben az Érintett az Adatkezelő által meghozott döntéssel nem ért egyet bírósághoz fordulhat. 13.Adatok nyilvánosságra hozatalaAz adatkezelő az elektronikus megfigyelő rendszer felvételeit nem hozza nyilvánosságra.14.Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részéreAz Adatkezelő az Érintett személyes adatait és a felvételeket az Európai Gazdasági Térség államain kívüli harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez NEM továbbítja.15.Adatbiztonsági intézkedésekről szóló tájékoztatásAz adatokat az Adatkezelő az Információ Biztonsági Szabályzata elvárásai alapján zárt rendszerben kezeli. Adatkezelő gondoskodik az alapértelmezett és beépített adatvédelemről. Ennek érdekében az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy:
Az Adatkezelő észszerű mértékű fizikai, műszaki és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz az Érintetti adatok védelmére, különösen azoknak a véletlen, illetéktelen, törvénytelen megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, továbbadása, felhasználása, elérése vagy feldolgozása ellen. Az Adatkezelő a személyes adatokhoz való ismert, és az érintettre nézve magas kockázattal járó illetéktelen hozzáférés vagy azok felhasználása esetén haladéktalanul értesíti az Érintettet. Adatkezelő, amennyiben Érintetti adat továbbítása szükséges, gondoskodik a továbbított adatok megfelelő védelméről, például az adatállomány titkosításával. Az Adatkezelő a harmadik személyek által megvalósított Érintetti adatkezelésért teljeskörű felelősséggel tartozik. Adatkezelő megfelelő és rendszeres biztonsági mentésekkel is gondoskodik arról, hogy az Érintett adatai a megsemmisüléssel vagy elvesztéssel szemben védve legyenek.
16.Cookie-k (sütik) kezelésének szabályzataAz információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop weboldal cookie adatkezelése körében a következőket:
16.1 Webáruházakra jellemző cookie-kaz úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.16.2Az adatkezelés tényea kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok16.3Az érintettek köreA weboldalt látogató valamennyi érintett.16.4Az adatkezelés céljaa felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.16.5Az adatkezelés időtartamaaz adatok törlésének határideje:c_i session: felhasználónév, e-mail cím - azonosításhoz a belépésnél - 2 óránként törlődik, 5 percenként frissül, utolsó megtekintett termékek:10 év után törlődik, kedvenc termékek: 10 év után törlődik, j_session id: böngésző bezárásával törlődik. 16.6Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személyeA cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.16.7Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetéseAz érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt.16.8Az adatkezelés jogalapjaAz érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.17. Google AnalyticsA weboldal látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatás igénybevételével méri a Szolgáltató. A szolgáltatás használata során adatok kerülnek továbbításra. A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasak. A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/18. Google AdwordsA weboldal a GoogleAdwords remarketing követő kódjait használja. A remarketing egy olyan funkció, amelynek segítségével a weboldal azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felkeresték webhelyet, releváns hirdetéseket jelenítsen meg, miközben a Google Display Hálózat egyéb webhelyeit böngészik. A remarketing kód cookie-kat használ a látogatók megjelöléséhez. A webáruházat felkereső felhasználók letilthatják ezeket a cookie-kat, és egyéb, a Goggle adatkezelésével kapcsolatos információt is olvashatnak az alábbi címeken: http://www.google.hu/policies/technologies/ads/ és https://support.google.com/analytics/answer/2700409. Amennyiben felhasználó letiltja a remarketing cookie-kat, számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a weboldaltól.19. FacebookA NAIH állásfoglalása alapján az Adatkezelő mint a facebook oldal létrehozója előre meghatározott adatkezelési szabályokhoz csatlakozik, a beállítási opciók közötti választásra csak korlátozott lehetősége van, így az adatkezelés felülvizsgálatára, módosítására nincs valódi ráhatása.A fentiek következtében az Adatkezelő a facebook oldal tekintetében nem minősül adatkezelőnek. 20. Böngészők cookie kezeléseHa többet szeretne megtudni arról, hogy az Ön böngészője milyen cookie-kat használ, kérjük, látogasson el az Ön böngészőjének megfelelő, alábbi weboldalak egyikére: Google Chrome:https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/hu/ Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042 Windows Internet Explorer: http://support.microsoft.com/kb/196955 Amennyiben mobil készüléket használ, az alábbi oldalakon tájékozódhat: Android:http://developer.android.com/reference/android/webkit/CookieManager.html Blackberry: http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/3200/Turn_off_cookies_in_the_browser Opera: http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/ IOS: http://support.apple.com/kb/PH5042 21. Alkalmazott jogszabályokAz Adatkezelő által végzett adatkezelésekre irányadó jogszabályok:
22. JogorvoslatBármely érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos vélt jogsérelem esetén az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez is fordulhat vagy vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál |