ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

1.Adatkezelő

Neve: Technoform Kft
Cím: 4400 Nyíregyháza, Víz utca 44.
Adatkezelő képviselője: Almási György
Az Adatkezelő adatvédelemmel kapcsolatos elérhetősége:adatvedelem@technoform.hu

A jelen tájékoztató az adatkezelő egyoldalú kötelezettségvállalása az Európai Parlament és Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) és a vonatkozó tagállami jogszabályok mentén.
Jelen Szabályzat az Adatkezelő által bármikor egyoldalúan módosítható és/vagy visszavonható, az Érintettek egyidejű tájékoztatásával. A tájékoztatás a honlapon történő közzététellel, illetve a változás jellegétől függően az Érintettek közvetlen értesítésével valósul meg.

2.Adatkezelés célja 

2.1Szolgáltatás(ok) nyújtása szerződött Partnerek számára regisztrációval:  

Felhasználó azonosítása, a többi ügyféltől, felhasználótól érdeklődőtől való megkülönböztetése, Kapcsolattartás, a szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése, szerződés kötés, kapcsolattartói adatok kezelése, nyilvántartása, Webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése. kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, Kapcsolattartói adategyeztetés és adatfrissítés. Szerviz szolgáltatás, Szolgáltatások kezelése Franchise partneren keresztül. Korábbi vásárlások nyilvántartása

Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás
Adatok megadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az adatmegadás elmaradása esetén a Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelt szolgáltatást.
A kezelt adatok köre:

• Felhasználó név  
• Jelszó 
• IP cím 
• Név 
• Állandó lakcím
• Szállítási cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Egyedi azonosító

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása
Adatkezelés tervezett határideje: Hozzájárulás visszavonásáig

2.2Szolgáltatás(ok) nyújtása szerződött Partnerek számára regisztráció nélkül vagy a Adatkezelő Boltjaiban

A vevő adatainak, jogi személy esetében a kapcsolattartó adatainak kezelése a webáruházban vagy bolti vásárlás során, A szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése. Szervíz szolgáltatás

Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás

A kezelt adatok köre:

• Név 

• Állandó lakcím 

• Szállítási cím 

• E-mail cím 

• Telefonszám 

• IP cím (Csak web)

• Egyedi azonosító 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása
Adatkezelés tervezett határideje: Hozzájárulás visszavonásáig

2.3Megrendelés Kezelés

Megrendelések nyilvántartása a szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig

Adatkezelés jogalapja: Szerződés

A kezelt adatok köre:

• Felhasználó név  

• Jelszó 

• IP cím 

• Név 

• Állandó lakcím 

• Szállítási cím 

• E-mail cím 

• Telefonszám 

• Egyedi azonosító 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása

Adatkezelés tervezett határideje: A szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig

 

2.4Számla kiállítása, valamint szolgáltatás teljesítéséhez a kapcsolódó kötelező dokumentáció kiállítása.

Adatkezelés jogalapja: Törvényi megfelelés (Pénzügyi számviteli törvény megfelelés)

Adatok megadása feltétele a szerződés létrejöttének. Az adatmegadás elmaradása esetén a Adatkezelő nem tudja teljesíteni a megrendelt szolgáltatást.

A kezelt adatok köre:

• Név 

• Állandó lakcím 

• E-mail cím (Számla távoli nyomtatása vagy e-számla engedélyezése esetén) 

• Egyedi azonosító 

 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása

Adatkezelés tervezett határideje: számla kiállításától számított 8 év

2.5Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása regisztrált felhasználók számára 

• új vagy megújított szolgáltatásokról, reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés 

• ügyfélelégedettségi mérés 

• Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés 

• meghívás marketing rendezvényre 

• eDM, telefonos megkeresése telemarketing szolgálató bevonásával.  

Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulásaAz érintett írásban, e-mailben, web alapú levelezőlista link elfogadásával vagy az Adatkezelő jelentkezési weboldalán elhelyezett jelölőnégyzet bejelölésével jelen tájékoztató alapján hozzájárul a személyes adatainak kezeléséhez.

A kezelt adatok köre:

• Név 

• Értesítési cím 

• E-mail cím 

• Telefonszám 

• Felhasználó által megadott kiegészítő információk 

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az érintett nem vagy késve értesül az akciókról és új termékinformációkról  

Adatkezelés tervezett határideje: Szerződés lejárata + 4. évet követő első március utolsó munkanapja

2.6VIP csoport nyilvántartása kezelése

• A vásárlás nyilvántartása 

• Egyedi kedvezmények nyújtása 

• Születésnapi ajándékkupon biztosítása 

eDM, telefonos megkeresése telemarketing szolgálató bevonásával.

Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása

Az érintett írásban, e-mailben, web alapú levelezőlista link elfogadásával vagy az Adatkezelő jelentkezési weboldalán elhelyezett jelölőnégyzet bejelölésével jelen tájékoztató alapján hozzájárul a személyes adatainak kezeléséhez.

A kezelt adatok köre:

• Név
• Értesítési cím
• E-mail cím
• Telefonszám
• Tagság kezdetének dátuma
• Felhasználó által megadott kiegészítő információk
• Születési dátum

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: kedvezmények igánybevételének meghiúsulása

Adatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig

 

2.7Megrendelések kiszállítása

• Futárszolgálat igénybevételével történő kiszállítás
• Futárszolgálati pontra vagy átvételi pontra történő kiszállítás

Adatkezelés jogalapja természetes személyek esetében: Szerződés – Az adatkezelő jogos érdeke szerződés teljesítéséhez a kapcsolattartói és az átvevő adatait nyilvántartani
Adatkezelés jogalapja jogi személyek esetében: Jogos érdek – Az adatkezelő jogos érdeke szerződés teljesítéséhez a kapcsolattartói és az átvevő adatait nyilvántartani
Adatok forrása: A megrendelést leadó jogi személy közlése alapján
A kezelt adatok köre: Név, Telefonszám, Egyedi azonosító

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: a szerződés meghiúsulása

Adatkezelés tervezett határideje: Szerződés lejárata + 4. évet követő első március utolsó munkanapja

 

2.8Hitel ügyintézés

Az Adatkezelő  az érintett számára hitel igénybevételi lehetőséget biztosít a vásárlásaihoz.

Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása

A kezelt adatok köre bolti vásárlás esetén:

• Hitel kérelem benyújtásához megadott adatok 

• Hitelbírálat eredménye 

 

2.9Chat szolgáltatáson keresztüli elektronikus kommunikáció az ügyfelekkel

Az adatkezelő a https://www.technoform.hu/bolt weboldalon chat szolgáltatást üzemeltet.  A szolgáltatás anonim módon is igénybe vehető. De regisztráció esetén az alábbi adatokat tárolja.
Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása
A kezelt adatok köre bolti vásárlás esetén: Név, Email, Az ügyfél által megadott tartalom
 Az Adatkezelő tájékoztatja az Érintetteket, hogy a szolgáltatás keretében megadott érzékeny, pénzügyi vagy a vásárlást nem érintő adatokat az Adatkezelő azonnal törli.

2.10Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés 

Az adatkezelő a vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése céljából az Online Comparison Shopping Kft. (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., Adószám: 24868291-2-42, Cégjegyzékszám: 01-09-186759) mint adatfeldolgozó bevonásával veő elégedettséget mér. Az elégedettség méréshez az átadott e-mail címet, mint személyes adatot az adatfeldolgozó utasításunkra az kezeli, megfelelő írásbeli szerződés és adatvédelmi feltételek mellett.
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdekAz Adatkezelő jogos érdeke az értékesítési tevékenység fejlesztése érdekében a vevők véleményét begyüjtse
A kezelt adatok köre:

• E-mail cím 

2.11Szolgáltatás(ok) nyújtása a természetes személyek számára regisztrációval

 A felhasználók azonosítása, kapcsolattartás, szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldése. webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése.  kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, korábbi vásárlások nyilvántartása.
Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Szolgáltatás(ok) nyújtása
A kezelt adatok köre:  Név, Állandó lakcím, Szállítási cím, Email cím, Telefonszám, Egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.12Szolgáltatás(ok) nyújtása a jogi személyek számára regisztrációval

 A felhasználók azonosítása, kapcsolattartás, szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet küldése. webáruházon keresztüli rendelés feldolgozása, teljesítése.  kapcsolattartó és átvevői adatok kezelése, korábbi vásárlások nyilvántartása.
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke szerződés teljesítéséhez a kapcsolattartó adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre:  Név, Állandó lakcím, Szállítási cím, e-mail cím, Telefonszám, IP cím, Egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.13Ajánlatkérés kezelése 

A Szervezet központi e-mail címére vagy valamely kolléga személyes e-mail címére  érkező kérdése, ajánlatkérések nyilvántartása, megválaszolása. Ajánlatok kiadása.
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke szerződést megelőző kapcsolattartás és kapcsolattartók adatainak nyilvántartása.A kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: Ajánlatkérés beérkezésétől számított 1. év március utolsó munkanapjáig vagy az Érintett tiltakozásáig.

2.14Megrendelés Kezelés

Megrendelések nyilvántartása a szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig.
Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Szolgáltatás(ok) nyújtásaA kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés létrejöttéig vagy a megrendelés meghiúsításáig

2.15Garanciális termékek ügyintézése, szerviz szolgáltatás visszáru kezelés

Garanciális termékek ügyintézése, szerviz szolgáltatás visszáru kezelés, Az átvételt követő törvényi határidőn belüli, termék csere, javítás és visszáru kezeléssel kapcsolatos adatkezelés.  
Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Szolgáltatás(ok) nyújtásaA kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefonAdatkezelés tervezett határideje: 8 év

2.16Bankkártyás fizetési bizonylat kezelése

A Szervezet bolthálózatában üzemeltet bankkártyás fizetéshez kapcsolódó bizonylatok kezeléseAdatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a bankkártya szolgáltatóval történő elszámolásA kezelt adatok köre:  AláírásAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.17Megbízható Bolt Programhoz kapcsolódó vásárlói elégedettség-felmérés

 Vásárlói visszajelzés igénylése és megjelenítése
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke az értékesítési tevékenység fejlesztése érdekében a vevők véleményét kérniA kezelt adatok köre:  E-mail címAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.18Cookie-k (sütik) kezelése

A felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgálásainak optimalizálása és monitorozásaA kezelt adatok köre:  Egyedi azonosítószám, dátumok, időpontokAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.19Google Analytics

A weboldal látogatottsági adatait méri
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgálásainak optimalizálása és monitorozásaA kezelt adatok köre:  A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasakAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.20Google Adwords  

Remarketing funkció, amelynek segítségével a weboldal azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felkeresték webhelyet, releváns hirdetéseket jelenít meg
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - A szervezet jogos érdeke a közvetlen üzletszerzésA kezelt adatok köre:  IP címAdatkezelés tervezett határideje: A szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig

2.21Szerviz szolgáltatás nyújtása természetes személyeknek  

Szerviz szolgáltatás, ügyfelek azonosítása kapcsolattartás, a szolgáltatáshoz kapcsolódó rendszerüzenet(ek) küldése, szerződéskötés, kapcsolattartói adatok kezelése. Munkalap kezelés.
Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezeléseA kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosító, Adatkezelés tervezett határideje: Szolgáltatás  teljesítését követő 4. év március utolsó munkanapjáig

2.22Gépkölcsönzés szolgáltatás nyújtása

Gépkölcsönzés szolgáltatás nyújtása, bérleti szerződés kötése és letéti díj kezelés, tevékenységhez kapcsolódó adatkezelés és nyilvántartás
Adatkezelés jogalapja: Szerződés - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezeléseA kezelt adatok köre:  Név, telefonszám, lakcím, Születési hely, születési idő, anyja neveAdatkezelés tervezett határideje: Szolgáltatás  teljesítését követő 6 hónapig

2.23Kapcsolódó szolgáltatások nyújtása  

Elektronikai felülvizsgálatok, érintésvédelmi vizsgálat, hatósági vizsgálat szolgáltatások lefolytatása és azokkal kapcsolatos ügyintézés szervezeten belüli ügyintézéssel vagy külső megbízott által
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a garancia és vizsgálati szolgáltatások teljesítése érdekében adatot kezelniA kezelt adatok köre:  Név, telefonszám, cím, géptípus megnevezése, gyári számaAdatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja.

2.24Szolgáltatás nyújtása Jogi személyeknek

A szervezet által jogi személyeknek nyújtott szolgáltatások esetében a jogi személyek kapcsolattartói adatainak kezelése.
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosító, Adatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja.

2.25Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása regisztrált felhasználók számára

Új vagy megújított szolgáltatásokról, reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés, ügyfélelégedettségi mérés, meghívás marketing rendezvényre
Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre:  e-mailAdatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig

2.26Rendezvény szervezése és regisztráció  

Termékbemutató, rendezvények  az adatkezelő meghívott vevőinek és leendő vevőinek szervezett rendezvényei, online kommunikáció
Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás - Az Adatkezelő jogos érdeke a szolgáltatás nyújtásával összefüggő kapcsolattartói adatok kezelésA kezelt adatok köre:  Név, cégnév, beosztás e-mail, telefonAdatkezelés tervezett határideje: Visszavonásig

2.27Egyedi vevői igények nyilvántartása

Az adatkezelő az egyedi vevői igényekről és egyedi vevői kérésekről nyilvántartást vezet
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke az egyedi vásárlói igényeket, kéréseket nyilvántartaniA kezelt adatok köre:  Név, telefonszám, vevőazonosítóAdatkezelés tervezett határideje:  Az Érintett tiltakozásáig.

2.28Postakezelés, küldeménykezelés

Az adatkezelő tevékenységéhez kapcsolódó ajánlott és tértivevényes postai küldemények, valamint egyéb szolgáltatókkal küldött küldemények nyilvántartása
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó személy adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre:  Név, címAdatkezelés tervezett határideje: A partneri szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig.

2.29Szerződések kezelése, iktatása

Szerződések kezelése, iktatása, az adatkezelő tevékenységéhez kapcsolódó szerződések iktatása, a szerződés létrejöttekor a szerződő fél kapcsolattartói adatainak kezelése és ezek napra készen tartása,  a szerződő fél meghatalmazottjainak adatai, és ezek napra készen tartása
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó személy adatait nyilvántartani.A kezelt adatok köre:  Név, telefon, beosztás, e-mail, aláírásAdatkezelés tervezett határideje: A  szerződés megszüntetését követő 4. év március utolsó munkanapja vagy az Érintett tiltakozásáig.

2.30Ajánlatkérés kezelése

A Szervezet központi e-mail címére vagy valamely kolléga személyes email címére  érkező kérdése, ajánlatkérések nyilvántartása, megválaszolása. Ajánlatok kiadása
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Jogos érdek- Az adatkezelő jogos érdeke szerződést megelőző kapcsolattartás és kapcsolattartók adatainak nyilvántartása.A kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefon, egyedi azonosítóAdatkezelés tervezett határideje: Ajánlatkérés beérkezésétől számított 1. év március utolsó munkanapjáig vagy az Érintett tiltakozásáig.

2.31Bankkártyás fizetési bizonylat kezelése

A Szervezetnél bankkártyás fizetéshez kapcsolódó bizonylatok kezelése
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Jogos érdek – bankkártya szolgáltatóval történő elszámolásA kezelt adatok köre:  AláírásAdatkezelés tervezett határideje: 1 év

2.32Jogi kötelezettség vállalások nyilvántartása

Készfizető kezes és kapcsolódó jogi dokumentumok nyilvántartása
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a kapcsolattartó és a kezességet vállaló személy adatait nyilvántartani a jogi kötelezettség vállalásokkal kapcsolatosanA kezelt adatok köre:  Név, cím, e-mail cím, telefonAdatkezelés tervezett határideje: Az adatkezelés végét követő 4. év március utolsó munkanapja.

2.33Panaszkönyv kezelés  

Panaszkönyv kezelés, Az adatkezelő telephelyein működő kereskedelmi egységben lévő panaszkönyv
Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Jogszabályi kötelezettségA kezelt adatok köre:  Név, cím, telefonszám, e-mail cím,  aláírásAdatkezelés tervezett határideje: 5 év

2.34Elektronikus videó megfigyelő rendszer üzemeltetése

Az Adatkezelő telephelyének és bolthelyiségének biztonsági megóvása, az Adatkezelő vagyoni javainak megóvása, az Adatkezelő munkavállalóinak és látogatóinak testi épségének és vagyoni javainak megóvása, az esetlegesen előforduló balesetek, bűncselekmények körülményeinek kivizsgálása
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a vagyoni javainak megóvása, a vendégek testi épségének megóvása és az esetleges bűncselekmények körülményeinek kivizsgálása érdekében elektronikus videó megfigyelő rendszert üzemeltetniA kezelt adatok köre:  A természetes személy képe, mozgóképfelvétele (továbbiakban együtt felvétel)Adatkezelés tervezett határideje: 15 nap

2.35GDPR rendelettel összefüggő adatkezelés

GDPR rendelettel összefüggő adatkezelés
Adatkezelés jogalapja: Jogszabályi kötelezettség - Az adatkezelő jogos érdekeA kezelt adatok köre:  Név, Adatvédelmi azonosító, Érintett kérelem, dátuma, típusa, tartalma, Érinteti kérelem eredménye, Incidens dátuma, dokumentációja, eredményeAdatkezelés tervezett határideje: Nem selejtezendő

2.36Adattárolás közvetlen üzletszerzés céljából.

Gépkölcsönzési szolgáltatáshoz megadott személyes adatok tárolás a következő esetleges üzletkötés érdekében.
Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás  - A következő bérlet esetén az adatfelvitel gyorsítása, engedmények adása a bérletek számától függően

A kezelt adatok köre:  Név, telefonszám, lakcím, Születési hely, születési idő, anyja neveAdatkezelés tervezett határideje: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig

2.37Adattárolás közvetlen üzletszerzés céljából.

Szervizelési szolgáltatáshoz megadott személyes adatok tárolás a következő esetleges üzletkötés érdekében.
Adatkezelés jogalapja: Hozzájárulás, Jogos érdek - Az Adatkezelő jogos érdeke a korábban szolgáltatást igénybe vevők adatainak megőrzése, a jövőbeli újabb üzletkötés megkönnyítése érdekében.
Az ügyfél érdeke, hogy a gépe korábbi javításait visszakereshessük és ebből következtetéseket vonjunk le.A kezelt adatok köre:  Név, telefonszám, lakcím, gép adatai (géptípus, gyártó), gyári számAdatkezelés tervezett határideje: Az Érintett hozzájárulásának visszavonásáig

2.38Szerződött partnerek személyes adatainak kezelése jogi és egyéb igényérvényesítés céljából  

Az adatkezelő a vele szerződésben álló természetes személyek és jogi személyek kapcsolattartóinak személyes adatait jogi igényérvényesítési célból az adatmegadást követően az általános elévülési időtartam alatt megőrzi.
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke  a vele szerződésben álló természetes személyek és jogi személyek kapcsolattartóinak személyes adatait az általános elévülési időtartam alatt nyilvántartani.
A kezelt adatok köre:  A szerződés időtartama alatt kezelt adatok
Adatkezelés tervezett határideje: A Polgári törvénykönyv alkalmazása szerint a szerződés  megszűnését követő 4. év január utolsó munkanapja.

3.Szolgáltatás(ok) hirdetése, információ nyújtása érintettek számára

Új vagy megújított szolgáltatásokról, reklám tartalmú közvetlen üzletszerzési, illetve marketing célú megkeresés, ügyfélelégedettségi mérés, meghívás marketing rendezvényre, konferenciára
Adatkezelés jogalapja: Jogos érdek - Az adatkezelő jogos érdeke a közvetlen üzletszerzés
A kezelt adatok köre: e-mail, névAz érintett valamely szolgáltatás igénybevételével megadta az adatkezelő számára az alábbi adatokat. Az adatkezelő jelen tájékozgatóban tájékoztatja az érintettet, hogy 2-es pontban rögzített tevékenységek mentén kezelt adatokat adatkezelési célját jogos érdekre hivatkozva átminősíti és közvetlen üzletszerzés céljára használja.
Adatok forrása: Az Adatkezelő más adatkezelési célból jogosan kezelte az Érintettek adatait.  Adatkezelés tervezett határideje: Tiltakozásig

4.Adatmegadás elmaradásának következménye

Az adatszolgáltatás elmaradásának lehetséges következménye: Az adatkezelés céljának meghiúsulása.

5.Érintettek köre

A https://www.technoform.hu/bolt weboldalon regisztrált felhasználók és az általuk megadott kapcsolattartó személyek.Kereskedelmi egység esetén:A Szervezet bolthálózatában vásárló vagy a csomagpont szolgáltatást igénybe vevő természetes és a jogi személyek.

6.Kötelezően megadandó adatok köre 

Az Adatkezelő az egyes adatmegadási felületeken, amelyeken minden adat megadása kötelező külön nem jelöli a kötelezően kitöltendő adatokat. Azokon a felületeken, ahol nem minden adat megadás kötelező az adatkezelő csillag* megjelenítésével jelzi a kötelezően megadandó adatmezőket.

7.Gyermekek

A termékeink és szolgáltatásaink nem 16 év alatti személyeknek szólak, és kérjük, hogy 16 év alatti személyek ne adjanak meg Személyes adatokat az Adatkezelő számára. Amennyiben a tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől személyes adatokat gyűjtöttünk be, a lehető leghamarabb megtesszük az adatok törléséhez szükséges lépéseket.

8.Adatfeldolgozó igénybevételéről szóló tájékoztatás 

Az adatkezelő az adatkezelés során a szerződés teljesítéséhez vele szerződött adatfeldolgozó(k) számára továbbítja az adatokat.A címzettek kategóriái: futárszolgálatok, szállítmányozó cégek, IT üzemeltetők, webtárhely szolgáltatók, webtartalom fejlesztő, könyvelési szolgáltatók, Magyar Posta.

Vagyonvédelmi szolgáltató, internetes fizetési szolgáltató

9.Az adatok megismerésére jogosultak köre

A megismert adatokat az adatkezelő a 8.pontban megjelölt adatfeldolgozó(k) kivételével harmadik félnek nem adja át. A rögzített adatokat csak az adatkezelő alkalmazottai és az adatfeldolgozó(k) kijelölt alkalmazottai ismerhetik meg. A felvételeket az adatkezelő a 8.pontban megjelölt Vagyonvédelmi szolgáltató kivételével harmadik félnek nem adja át. A felvételeket csak az adatkezelő és az adatfeldolgozó(k) kijelölt alkalmazottai ismerhetik meg.Az elektronikus megfigyelő rendszer által korábban rögzített felvételekhez az Adatvédelmi Manager, a Biztonsági vezető, az IT üzemeltető és Ügyvezető férhet hozzá. Az Érintett, kérésére kizárólag a saját személyéről készített felvételekhez a fent említett valamely személy jelenlétében hozzáférhet. A hozzáférést minden esetben a Adatvédelmi managernél írásban kell kérelmeznie.

Az Adatkezelő a betekintés tényéről minden esetben jegyzőkönyvet készít, melyet a társaság 1évig tárol.  

9.1Az elektronikus megfigyelő rendszer képeinek korlátozására jogosultak

Az elektronikus megfigyelő rendszer által rögzített felvételek korlátozása csak olyan esetekben valósítható meg, ha az Adatkezelő olyan eseményt észlelt, amely valószínűsíthetően veszélyezteti az elektronikus megfigyelő rendszer által elérni kívánt célt.
Az Érintett, kérésére kizárólag a saját személyéről készített felvételek kezelése korlátozható.  A Érintettnek az Adatvédelmi Managernél írásban kell kérelmeznie a zárolást, megjelölve annak célját és a várható időtartamát. Az Adatkezelő zárolási folyamat minden lépéséről jegyzőkönyvet készít, melyet az Adatkezelő   1 évig tárol.

10.Automata döntéshozatal  

Az adatkezelő a teljesítménybér számításához automata teljesítmény-nyilvántartó rendszert tart üzemben.

10.1Kiszállítás vizsgálata  

A rendszer működési logikája: A rendelt áru méretétől és a szállítási címtől függően más futárszolgálattal teljesíti a szállítási igényt a Adatkezelő.
Az automata döntéshozatal következménye az Érintettre:
Bizonyos szolgáltatások igénybevételénél nem választhat a Futárszolgálatok közül.

10.2Ingyenes szállítás  

A rendszer működési logikája: A szerződési feltételekben meghatározott összeg fölött ingyenes a szállítás.
Az automata döntéshozatal következménye az Érintettre:
A személyes adatok kezelésére nincs hatással a automatizmus.

11.Harmadik féltől kapott adatok kezelése

Amennyiben a Felhasználó/Partner nem saját adatait adja meg az Adatkezelő részére, hanem egyéb természetes személyét, ez esetben a Felhasználó/Partner kizárólagos felelőssége, hogy az adatok megadását ezen természetes személy hozzájárulásával, tudtával és megfelelő tájékoztatásával tette meg. Ezek meglétét Adatkezelő vizsgálni nem köteles. Adatkezelő felhívja a Felhasználó/Partner figyelmét arra, hogy ha ezen kötelezettségének nem tesz eleget, és ezért az Érintett az Adatkezelővel szemben igényt érvényesít, az érvényesített igényt, illetve a kapcsolódó kár összegét az Adatkezelő a Felhasználóra/Partnerre tovább háríthatja.

12.Az érintettek jogai

Az Érintett az 1. Pontban megjelölt elérhetőségeken az Adatkezelőnél,

• kérheti, hogy adjon tájékoztatást a személyes adatai kezeléséről, 

• kérheti adatainak helyesbítését, 

• tájékoztatást kérhet az adatkezelésről 

• kérheti személyes adatainak törlését és az adatkezelés korlátozását, 

Érintett fenti jogaival bármikor élhet.

Az Érintett továbbá az 1. Pontban megjelölt kapcsolattartási címek egyikén juttathatja el az Adatkezelő számára.

• kérheti adatainak átadását másik adatkezelőnek, amennyiben az adatkezelés szerződésen vagy hozzájáruláson alapul és a Adatkezelő automatizált eljárás keretében kezeli.  

• rendelkezhet a korábban az adatkezeléshez adott hozzájárulásának visszavonásáról 

Az Adatkezelő a kérelem benyújtását követően legkésőbb 1 hónapon belül – kivételes esetben a jogszabály által megengedett ennél hosszabb határidőben – elintézi vagy elutasítja (indoklással ellátva) a bejelentést.  A vizsgálat eredményéről az Érintettet írásban tájékoztatja.

 

12.1A tájékoztatás költsége

Adatkezelő az intézkedéseket, illetve a szükséges tájékoztatásokat első alkalommal díjmentesen biztosítja.
Amennyiben az Érintett egy hónapon belül 2. alkalommal is kikéri ugyan azon adatokat, melyek ez idő alatt nem változtak az Adatkezelő adminisztratív költséget számít fel.

• Az adminisztratív költség elszámolás alapja a mindenkori minimálbér órára vetített költsége, mint óradíj.
• A tájékoztatáshoz felhasznált munkaórák száma az előbbi óradíjon elszámolva.  
• Továbbá a papír alapú tájékoztatási igény esetén a válasz nyomtatási költsége önköltségi áron és postázási költsége.

12.2Tájékoztatás megtagadása 

Ha az érintett kérelme egyértelműen megalapozatlan, nem jogosult a tájékozgatásra vagy az Adatkezelő, mint adatkezelő bizonyítani tuja, hogy az Érintett rendelkezik a kért információkkal az adatkezelő elutasítja a tájékoztatási kérelmet.Ha az érintett kérelme különösen ismétlődő jellege miatt – túlzó, a Adatkezelő megtagadhatja a kérelem alapján történő intézkedést, ha

• egy hónapon belül harmadik alkalommal él az Érintett ugyanazon tárgyú a 15-22. cikk szerinti jogai gyakorlására irányuló kérelemmel. 

12.3Tiltakozáshoz való jog 

Az érintett jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon személyes adatainak a jogos érdek vagy közhatalmi jogosítvány jogalapon alapuló kezelése ellen.
Ebben az esetben a Adatkezelő a személyes adatokat nem kezelheti tovább, kivéve, ha bizonyítja, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű, jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az érintett érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak. Amennyiben megállapítja a tiltakozás jogalapjának megalapozottságát, a lehető legrövidebb időn belül megszünteti az adatkezelést – beleértve az adattovábbítást és a további adatfelvételt is. Értesíti mindazokat a tiltakozásról, akiknek korábban továbbította az Érintett adatait.A kérelem elintézése díjmentes, kivéve a megalapozatlan vagy túlzó kérelmeket, melyek elintézéséért az Adatkezelő az adminisztratív költségeinek megfelelő, észszerű mértékű díjat számíthat fel. Amennyiben az Érintett az Adatkezelő által meghozott döntéssel nem ért egyet bírósághoz fordulhat.

13.Adatok nyilvánosságra hozatala

Az adatkezelő az elektronikus megfigyelő rendszer felvételeit nem hozza nyilvánosságra.

14.Adattovábbítás harmadik országba vagy nemzetközi szervezet részére 

Az Adatkezelő az Érintett személyes adatait és a felvételeket az Európai Gazdasági Térség államain kívüli harmadik országba vagy nemzetközi szervezethez NEM továbbítja.

15.Adatbiztonsági intézkedésekről szóló tájékoztatás 

Az adatokat az Adatkezelő az Információ Biztonsági Szabályzata elvárásai alapján zárt rendszerben kezeli. Adatkezelő gondoskodik az alapértelmezett és beépített adatvédelemről. Ennek érdekében az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz annak érdekében, hogy:

• az adatokhoz való hozzáférést pontosan szabályozza; 
• csak olyan személyeknek engedélyezze a hozzáférést, akiknek az adat az azzal való feladat elvégzése érdekében szükséges, és ekkor is csak azon adatokhoz lehessen hozzáférni, mely minimálisan szükséges a feladat ellátásához; 
• az általa megbízott adatfeldolgozókat körültekintően válassza ki, és megfelelő adatfeldolgozói szerződéssel gondoskodjon az adatok biztonságáról;  
• gondoskodjon a kezelt adatok változatlanságáról (adatintegritás), hitelességéről és védelméről. 

Az Adatkezelő észszerű mértékű fizikai, műszaki és szervezeti biztonsági intézkedéseket alkalmaz az Érintetti adatok védelmére, különösen azoknak a véletlen, illetéktelen, törvénytelen megsemmisítése, elvesztése, megváltoztatása, továbbadása, felhasználása, elérése vagy feldolgozása ellen. Az Adatkezelő a személyes adatokhoz való ismert, és az érintettre nézve magas kockázattal járó illetéktelen hozzáférés vagy azok felhasználása esetén haladéktalanul értesíti az Érintettet.

Adatkezelő, amennyiben Érintetti adat továbbítása szükséges, gondoskodik a továbbított adatok megfelelő védelméről, például az adatállomány titkosításával. Az Adatkezelő a harmadik személyek által megvalósított Érintetti adatkezelésért teljeskörű felelősséggel tartozik.

Adatkezelő megfelelő és rendszeres biztonsági mentésekkel is gondoskodik arról, hogy az Érintett adatai a megsemmisüléssel vagy elvesztéssel szemben védve legyenek.

 

16.Cookie-k (sütik) kezelésének szabályzata 

Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 20. § (1) bekezdése alapján, meg kell határozni a webshop weboldal cookie adatkezelése körében a következőket:

• az adatgyűjtés ténye, 
• az érintettek köre, 
• az adatgyűjtés célja, 
• az adatkezelés időtartama, 
• az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye, 
• az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése. 

16.1 Webáruházakra jellemző cookie-k

az úgynevezett „jelszóval védett munkamenethez használt cookie”, „bevásárlókosárhoz szükséges cookie-k” és „biztonsági cookie-k”, melyek használatához nem szükséges előzetes hozzájárulást kérni az érintettektől.

16.2Az adatkezelés ténye

a kezelt adatok köre: egyedi azonosítószám, dátumok, időpontok 

16.3Az érintettek köre

A weboldalt látogató valamennyi érintett.

16.4Az adatkezelés célja

a felhasználók azonosítása, a „bevásárlókosár” nyilvántartására és a látogatók nyomon követése.

16.5Az adatkezelés időtartama

az adatok törlésének határideje:

c_i session: felhasználónév, e-mail cím - azonosításhoz a belépésnél  - 2 óránként törlődik, 5 percenként frissül,

utolsó megtekintett termékek:10 év után törlődik,

kedvenc termékek: 10 év után törlődik,

j_session id: böngésző bezárásával törlődik.

16.6Az adatok megismerésére jogosult lehetséges adatkezelők személye

A cookie-k használatával nem kezel személyes adatokat az adatkezelő.

16.7Az érintettek adatkezeléssel kapcsolatos jogainak ismertetése

Az érintettnek lehetőségük van a cookie-kat törölni a böngészők Eszközök/Beállítások menüjében általában az Adatvédelem menüpont beállításai alatt. 

16.8Az adatkezelés jogalapja

Az érintettől hozzájárulás nem szükséges, amennyiben a cookie-k használatának kizárólagos célja az elektronikus hírközlő hálózaton keresztül történő közléstovábbítás vagy arra az előfizető vagy felhasználó által kifejezetten kért, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatás nyújtásához a szolgáltatónak feltétlenül szüksége van.

17. Google Analytics

A weboldal látogatottsági adatait a Google Analytics szolgáltatás igénybevételével méri a Szolgáltató. A szolgáltatás használata során adatok kerülnek továbbításra. A továbbított adatok az érintett azonosítására nem alkalmasak. A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/

18. Google Adwords 

A weboldal a GoogleAdwords remarketing követő kódjait használja. A remarketing egy olyan funkció, amelynek segítségével a weboldal azoknak a felhasználóknak, akik korábban már felkeresték webhelyet, releváns hirdetéseket jelenítsen meg, miközben a Google Display Hálózat egyéb webhelyeit böngészik. A remarketing kód cookie-kat használ a látogatók megjelöléséhez. A webáruházat felkereső felhasználók letilthatják ezeket a cookie-kat, és egyéb, a Goggle adatkezelésével kapcsolatos információt is olvashatnak az alábbi címeken: http://www.google.hu/policies/technologies/ads/ és https://support.google.com/analytics/answer/2700409. Amennyiben felhasználó letiltja a remarketing cookie-kat, számukra nem fognak megjelenni személyre szabott ajánlatok a weboldaltól.

19. Facebook 

A NAIH állásfoglalása alapján az Adatkezelő mint a facebook oldal létrehozója előre meghatározott adatkezelési szabályokhoz csatlakozik, a beállítási opciók közötti választásra csak korlátozott lehetősége van, így az adatkezelés felülvizsgálatára, módosítására nincs valódi ráhatása.

A fentiek következtében az Adatkezelő a facebook oldal tekintetében nem minősül adatkezelőnek.

20. Böngészők cookie kezelése 

Ha többet szeretne megtudni arról, hogy az Ön böngészője milyen cookie-kat használ, kérjük, látogasson el az Ön böngészőjének megfelelő, alábbi weboldalak egyikére:

Google Chrome: 
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
Mozilla Firefox: 
https://support.mozilla.org/hu/
Safari: 
http://support.apple.com/kb/PH5042
Windows Internet Explorer: 
http://support.microsoft.com/kb/196955

Amennyiben mobil készüléket használ, az alábbi oldalakon tájékozódhat:

Android: 
http://developer.android.com/reference/android/webkit/CookieManager.html
Blackberry: 
http://docs.blackberry.com/en/smartphone_users/deliverables/3200/Turn_off_cookies_in_the_browser
Opera: 
http://www.opera.com/help/tutorials/security/privacy/
IOS: 
http://support.apple.com/kb/PH5042

21. Alkalmazott jogszabályok 

Az Adatkezelő által végzett adatkezelésekre irányadó jogszabályok:

• a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló 2016/679 (EU) Rendelet (továbbiakban: „GDPR”), 
• az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény 

(továbbiakban: „Infotörvény”),

• a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (továbbiakban: „Számviteli törvény”), 
• a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (továbbiakban: „Ptk.”), 
• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény (továbbiakban: „Fogyasztóvédelmi törvény”) 
• a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. Évi CXXXIII. törvény (továbbiakban: „Vagyonvédelmi törvény”). 

• 2001. évi CVIII. törvény – az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (főképp a 13/A. §-a) 
• 2008. évi XLVII. törvény – a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról; 
• 2008. évi XLVIII. törvény – a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (különösen a 6.§-a) 
• 2005. évi XC. törvény az elektronikus információszabadságról
• 2003. évi C. törvény az elektronikus hírközlésről (kifejezetten a 155.§-a) 
• 16/2011. sz. vélemény a viselkedésalapú online reklám bevált gyakorlatára vonatkozó EASA/IAB-ajánlásról 

22. Jogorvoslat 

Bármely érintett a személyes adatainak kezelésével kapcsolatos vélt jogsérelem esetén az illetékes törvényszékhez, a fővárosban a Fővárosi Törvényszékhez is fordulhat vagy vizsgálatot kezdeményezhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál
Elnök: dr. Péterfalvi Attila,
Cím: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.,
Elehetőség: ugyfelszolgalat@naih.hu, +36-1-3911400, www.naih.hu,
Nyíregyháza, 2019.11.01