Garancia, jótállási feltételek

A 151 / 2003 (IX.22) Kormányrendelet alapján a cégünk által forgalmazott gépekre az itt leírt feltételek mellett 12 hónap jótállást vállalunk. A tartozékokra 6 hónap, az alkatrészekre (pl.: forgórész, kapcsoló) csak abban az esetben tudunk garanciát vállalni amennyiben mi építjük be.
Az álltalunk forgalmazott márkák garanciaidőtartama:

MAKITA: 12 hónap
HITACHI: 12 hónap
PERLES: 24 hónap
FESTOOL: 12 hónap + internetes regisztrációval további 24 hónapra kibővíthető

Ettől bizonyos esetekben eltérhetünk, de ezt minden esetben külön feltűtetjük.

A jótállási jegyről:

Ön a jótállási igényét a vásárolt termékhez mellékelt jótállási jeggyel és az eredeti számla másolatának egyik példányával érvényesítheti, ezért kérjük, hogy ezen iratokat gondosan őrizze meg.
Elveszett jótállási jegyet nem áll módunkban pótolni.
A jótállási jegyen történő bármilyen, utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a jótállási jegy érvénytelenségét vonja maga után.

Használati és kezelési útmutató

Minden géphez mellékeljük a jótállási jegyet és a magyar nyelvű használati és kezelési útmutatót. Ez tartalmazza a gyártó által kiadott "EC Megfelelőségi nyilatkozat"-ot valamint a munkavédelmi utasításokat.

A jótállási felelősséget kizáró feltételekről:

Helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás.
egyértelmű külső fizikai behatás
a benzines gépeknél a rossz üzemanyag használata
hiányzó vagy érvénytelen garanciajegy
érvénytelen vagy hiányzó fizetési bizonylat
a garancia időn belül nem garanciális márkaszerviz által szétszerelt gépek

A jótállási és javítási határidőről:

A jótállási időtartam a vásárlás napjával kezdődik.
A termék javítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hibát nem talált, vagy a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés okozta.
A termék vagy jelentős részének cseréje esetén a jótállás időtartama a kicserélt termék (jelentős része) tekintetében újra kezdődik.
A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik.

A javítás helyéről: A termék oda- visszaszállításáról a vásárlónak kell gondoskodni, kivéve ha a termék kézi csomagként nem szállítható.
Központi szerizek elérhetőségei:

MAKITA központi szerviz: Székesfehérvár, Takarodó u. 2. 22/507-472
MAKITA országos garanciális szervizek
A DOLMAR gyárat 1991-ben a MAKITA 100%-ban megvásárolta ezért az összes DOLMAR gépet a MAKITA szervizeli.
HITACHI központi szerviz: 1106 Budapest, Bogáncsvirág u. 5-7. Tel: 1/264-3433
HITACHI országos garanciális szervizek
FESTOOL központi szerviz: 1186 Budapest, Besence út 8. Tel:1/297-1350

Jótálláson és szavatosságon alapuló vásárlói jogokról:

Ha a termék a vásárlástól számított 3 napon belül, szakszerű üzembehelyezés és kezelés mellett meghibásodott, Ön kérheti annak azonos típusú új termékre való cseréjét.
A vásárló a termék díjmentes javítását kérheti.
Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza.